Canevas de cas d'utilisation
Une page par cas d'utilisation. Huit champs obligent le groupe à réfléchir avec la même rigueur et empêchent les idées charismatiques de passer inaperçues.
Document pratique n° 01 · Partie 4
Documents de travail à remplir.
Cinq modèles A4 imprimables pour vous aider à rester sur la bonne voie : le canevas de cas d'utilisation, la grille d'évaluation, le Top 3, la fiche de contrôle de gouvernance et le plan d'action.
Cinq projets.
Chacune avec une mission claire, imprimable au format A4 portrait.
grille d'évaluation
Pour chaque cas d'utilisation, évaluer cinq critères sur une échelle de 1 à 5, en respectant la pondération recommandée. Classer par ordre décroissant en fonction du total le plus élevé.
Les 3 principaux cas d'utilisation
Les trois cas d'utilisation prioritaires. Cinq domaines clés par carte. La carte n° 1 sera lancée à titre de projet pilote.
Évaluation de la gouvernance
Passer en revue une fois par candidat au programme pilote. Une question en suspens = une demande de clarification auprès du responsable.
Plan d'action
Six actions, chacune avec un responsable et une date. Si le responsable ou la date manque, la mesure n'existe pas.
01 · Canevas de cas d'utilisation.
Une page par cas d'utilisation. Huit champs, le même niveau de réflexion pour chaque idée.
Problème / Opportunité
Quel problème résolvons-nous ou quelle opportunité saisissons-nous ? Une phrase sans solution.
Public cible / Processus
Qui en bénéficie concrètement ? Quel processus est modifié ?
Avantages escomptés
Mesurable ou observable en CHF, en heures, en termes de qualité ou de vitesse.
données disponibles
Quelles sont les données déjà disponibles ? Où se trouvent-elles, quelle est leur qualité et comment y accéder ?
Risque / Conformité
Protection des données, réglementation, droits, risque de réputation.
Charge de travail / Dépendances
Estimation approximative en jours-personne ou en CHF, dépendances critiques.
Propriétaire
Une personne, en l'occurrence, et non un service.
Étape suivante
Une action concrète au cours des 14 prochains jours.
02 · Grille d'évaluation.
Pour chaque cas d'utilisation, évaluez cinq critères sur une échelle de 1 à 5. Commencez par le total le plus élevé.
Avantages commerciauxQuel effet mesurable attendons-nous ?1 – 5
FaisabilitéDans quelle mesure un projet pilote est-il réalisable et réaliste ?1 – 5
Disponibilité des donnéesDisposons-nous des données et des droits d'accès nécessaires ?1 – 5
RisqueDans quelle mesure la protection des données, la qualité et la conformité sont-elles essentielles ?1 – 5
Adéquation stratégiqueLe cas d'utilisation correspond-il à nos priorités ?1 – 5
04 · Bilan de gouvernance.
Passer en revue une fois par candidat au programme pilote. Une question en suspens = une demande de clarification auprès du responsable.
- Quelles données peuvent être utilisées, et lesquelles ne le peuvent pas ?
- Quelles décisions l'IA peut-elle préparer, mais ne peut-elle pas prendre elle-même ?
- Qui autorise les pilotes à décoller ?
- Quels contrôles qualité sont nécessaires ?
- Quelles sont les règles applicables aux outils et modèles externes ?
- Comment les collaborateurs sont-ils informés et impliqués ?
- Quelles sont les exigences réglementaires (loi allemande sur la protection des données, loi européenne sur l'IA, spécifiques au secteur) concernées ?
- En cas de sinistre, qui est chargé de la communication avec l'extérieur ?
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Au format XLSX pour le remplir à l'écran ou au format PDF pour l'imprimer.